Versand

Wir sorgen dafür, dass die bestellten Artikel gut verpackt und pünktlich bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Versand.

_{Aurora Patina ist von Thuiswinkel Waarborg und Ecommerce Europse Trustmark zertifiziert.}

Versandmethode

Ihre Bestellung wird von Deutschland aus verschickt. Schmuck wird in einer entsprechenden Schmuckschatulle verschickt. Für größere Produkte wie Schmuckkästchen sind entsprechende passende Verpackungen vorgesehen. Eine Verpackung als Geschenk ist leider nicht möglich. Ihre Bestellung wird als versichertes Paket mit Tracking-Code verschickt.

Versandkosten

Bei Bestellungen im Gesamtwert bis 30 EUR zahlen Sie grundsätzlich 5,95 EUR Versandkosten. Größe und Gewicht des Pakets spielen keine Rolle. Bei Bestellungen im Gesamtwert von über 30 EUR ist der Versand kostenlos. Dies wird bei Ihrer Bestellung automatisch berechnet. Sie sehen also selbst ob Ihre Bestellung für die versandkostenfreie Lieferung qualifiziert ist.

Zustellung

Die Lieferung ab Deutschland erfolgt mit DHL als versichertes Paket. Sobald Ihr Paket bei DHL registriert wurde, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtung mit Ihrem persönlichen Tracking-Code zur Sendungsverfolgung und einem Link zur Website von DHL, auf der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Lieferzeiten

Bei allen Artikeln im Online-Shop wird die Lieferzeit angezeigt. Für den Versand innerhalb Deutschlands gilt eine durchschnittliche Lieferzeit von ca. 1-2 Tagen. Für alle anderen europäischen Länder, in die wir liefern, gilt eine Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen.

Werden Artikel, die wir auf Lager haben, an Werktagen von Montag bis einschl. Freitag vor 13.30 Uhr oder am Samstag vor 11.00 Uhr bestellt und bezahlt, wird Ihre Bestellung noch am gleichen Tag verschickt. Sofern sich die Lieferadresse in Deutschland befindet, werden Sie Ihre Bestellung in der Regel schon am nächsten Tag in Empfang nehmen. Bei Lieferung außerhalb Deutschlands (inkl. NL und BE) kann die Lieferung 2-4 Werktage dauern.

Verspätete Lieferung 

Bitte beachten Sie, dass es unter Umständen zu einer Lieferverzögerung kommen kann, z.B. durch hohes Bestellaufkommen oder widrige Wetterbedingungen. In diesem Fall kann der Versand bis zu fünf Tage in Anspruch nehmen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir werden natürlich unser Bestmöglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Haben Sie Ihre Bestellung fünf Werktage nach dem Versand noch nicht empfangen, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundendienst auf. Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, nennen Sie uns bitte die Bestellnummer.

Nicht zuhause?

Können Sie Ihr Paket nicht zuhause annehmen, kann DHL es an einen Abholpunkt in Ihrer Umgebung liefern.

Lieferausschluss

Der Versand einer Bestellung an eine Postfachnummer ist nicht möglich.

Zuletzt

Wir hoffen, dass wir Sie mit diesen Informationen ausreichend informiert haben. Sollten Sie noch Fragen haben, nehmen Sie gerne per E-Mail an die Adresse [email protected] Kontakt zu uns auf.