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Garantie

E-commerce Trustfund
Aurora Patina ist von Thuiswinkel Waarborg und Ecommerce Europse Trustmark zertifiziert.

 

Für alle Waren, die Sie bei uns kaufen, wird die gesetzliche Gewährleistung übernommen. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder sein muss, was der Konsument bei normalem Gebrauch vernünftigerweise erwarten kann, und bedeutet, dass Sie immer das Recht haben, ein geeignetes Produkt von uns zu bekommen.

In welchem Fall kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?

Sie können einen Garantieanspruch geltend machen, wenn ein Artikel, den Sie von uns erhalten haben, nachweislich fehlerhaft ist. Ein Artikel ist fehlerhaft, wenn er bei Empfang unvollständig, beschädigt oder zerbrochen ist, nicht richtig funktioniert oder wenn man in der Praxis nicht mit dem machen kann, was man vernünftigerweise von dem Artikel erwarten kann. In diesem Fall können Sie eine kostenlose Reparatur, einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung Ihres Geldes in Anspruch nehmen. Sie können sich für diese Fälle direkt an unseren Kundenservice wenden über [email protected]

Wann habe ich keinen Anspruch auf Garantie?

Wurde der Artikel durch einen Unfall, vorsätzliche Beschädigung oder normalen Verschleiß beschädigt? Sie sind dann nicht berechtigt, eine Reparatur, Geldrückgabe oder einen Ersatzartikel zu erhalten. In diesem Fall können Sie uns natürlich immer kontaktieren, um sich zu informieren, ob wir Ihnen helfen können.

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